SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Fuoza – Modern erkeğin premium gardırobu

1. Ürünleriniz orijinal ve kaliteli mi?

Evet. Fuoza olarak tüm ürünlerimizi yüksek kalite kumaş, premium dikiş işçiliği ve modern kalıplar ile üretmekteyiz. Her parça satışa çıkmadan önce kalite kontrol sürecinden geçirilir.

2. Hangi bedenler mevcut?

Genellikle S – M – L – XL – XXL beden aralığımız mevcuttur. Ürün sayfalarında model ölçüleri ve beden tavsiyeleri detaylı şekilde belirtilmektedir. Kararsızsanız WhatsApp üzerinden destek alabilirsiniz.

3. Bedenim uymadı, değişim yapabilir miyim?

Evet, değiştirebilirsiniz. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde beden veya model değişimi yapabilirsiniz.
Kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4. İade yapabiliyor muyum?

Evet. Üründen memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade işlemleri ve süreç detayları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade–Değişim Koşulları bölümünde yer almaktadır.

5. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Sitemizde kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme (opsiyonel), havale/EFT seçenekleri mevcuttur.
Tüm kart ödemeleri güvenli altyapı üzerinden yapılır, kart bilgileriniz depolanmaz.

6. Kargom ne zaman gönderilir?

Hazırlanan siparişler ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde yoğunluk yaşanabilir.

7. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti bulunduğunuz şehre ve dönemsel kampanyalara göre değişebilir. Belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır.

8. Kargo kaç günde ulaşır?

Genellikle:

• İstanbul içi 1-2 iş günü

• Türkiye geneli 2-5 iş günü

Aras, MNG, Yurtiçi veya sürat kargo seçenekleriyle gönderim yapılabilir.

9. Ürünler yıkandıktan sonra çekme veya bozulma olur mu?

Ürünlerimiz premium kumaşlardan üretildiği için doğru yıkama talimatına uyulduğu sürece çekme veya bozulma yaşanmaz.
Önerilen yıkama: 30°C hassas program – ters çevirerek – kurutma makinesi kullanmadan

10. Koleksiyonlarınız nerede üretiliyor?

Tüm ürünler Türkiye’de profesyonel atölyelerde özenle üretilmektedir. Kesim, dikiş ve kalite kontrol aşamalarımız titizlikle yürütülür.

11. WhatsApp destek hattınız var mı?

Evet. Sipariş, beden tavsiyesi ve ürün seçimi için bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz:
📱 +90 536 645 19 23

12. Fuoza fiziksel mağazası var mı?

Evet, mağazamız üzerinden ürünleri inceleyebilir ve satın alabilirsiniz.
📍 Adres: ANKARA / POLATLI 

13. Toplu alımlar için özel fiyat yapıyor musunuz?

Evet. Bayilik, toptan satış veya kurumsal siparişler için özel fiyatlandırma yapılmaktadır.
Detaylı bilgi için: 📩 [email protected]

Teşekkürler!

Sorularınız için her zaman bize ulaşabilirsiniz.
Fuoza – Premium kalite, modern stil.