GİZLİLİK POLİTİKASI

Fuoza

Son Güncelleme Tarihi: 2025

Fuoza olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini korumayı temel sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.fuoza.com üzerinden veya diğer tüm dijital kanallarımız aracılığıyla elde edilen kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, saklandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş sayılır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki bilgiler, hizmet sunumu amacıyla toplanabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• Ödeme bilgileri (Kredi kartı verileri ödeme altyapısı tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)

• IP adresi, cihaz ve kullanım bilgileri

• Sipariş geçmişi ve müşteri işlem kayıtları

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi

• Müşteri hizmetleri desteği sunmak

• Üyelik işlemlerinin yönetilmesi

• Kampanya, indirim, duyuru ve bilgilendirme mesajları göndermek (onaylı kullanıcılar için)

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını optimize etmek

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili yasal süreler boyunca saklanır. Yasal zorunluluk bulunmadığı durumda ise Fuoza, bu verileri işleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte güvenli şekilde siler veya anonimleştirir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel bilgiler hiçbir koşulda üçüncü taraflarla satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Sipariş teslimi için kargo firmaları

• Ödeme işlemleri için banka veya ödeme sistemleri

• Yasal talepler doğrultusunda kamu kurumları

Bu paylaşımlar yalnızca zorunlu bilgi miktarı ile sınırlıdır.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenlik sağlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir; ancak bu durumda bazı site özellikleri kısıtlanabilir.

6. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileriniz, güvenlik duvarı, SSL sertifikası ve gelişmiş altyapı güvenlik yöntemleri ile korunmaktadır. Kredi kartı işlemleri PCI-DSS standartlarına uygun olarak ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir ve tarafımızca kayıt altına alınmaz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK 11. Madde)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlendiyse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Düzeltme talep etme

• Silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme

• İşlenen verilerin aktarımına ilişkin bilgi isteme

• Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı

Bu talepler için iletişim:
📩 [email protected] (Örnek e-posta, gerçek adres eklenebilir)

8. Politika Değişiklikleri

Fuoza, gerektiğinde Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İletişim

Bu politika ile ilgili tüm sorular için:
📧 E-posta: [email protected]
📍 Mağaza Adresi: ANKARA/POLATLI
📞 Telefon: 05366451923

Teşekkürler

Fuoza’ya duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.
Kalite, güven ve şıklık için her zaman yanınızdayız.